우리가 '완전히 지속 가능한' 포장 추구를 중단한 이유-와 대신 우리가 하는 일

3개월 전, 잠재 고객이 나에게 즉시 대답할 수 없는 질문을 했습니다. "이 선물 상자를 탄소 중립으로 만들 수 있습니까?"

솔직한 대답은 '아니요'였습니다. 솔직히 말하면, 우리 자신과 그들에게 거짓말을 하지 않고는 아닙니다.

나는 포장 산업을 변명하기 위해 이 글을 쓰는 것이 아닙니다. 우리도 문제의 일부이고, 그렇지 않은 척하는 사람은 모두 환경 보호에 불과합니다. 하지만 저는 이를 원하는 고객에게 '완전히 지속 가능한' 포장을 제공하려고-노력하고 실패-하면서 배운 내용을 공유하고 싶습니다.

우리의 생각을 바꾼 대화

클라이언트는 프리미엄 제품 라인을 출시하는 웰니스 브랜드였습니다. 그들은 생분해성 소재, 콩-기반 잉크, 재활용 종이 삽입물 등 숙제를 다 했습니다. 외부 포장을 제외한 모든 것이 지속 가능성 체크리스트를 확인했습니다-. 그들은 내용물이 부서지지 않고 배송을 견딜 수 있는 견고한 상자가 필요했습니다.

"플라스틱이 사라졌습니다"라고 그들은 말했습니다. "골판지는 고급스러운 느낌이 들지 않습니다. 우리는 목재가 지속 가능하다고 들었습니다."

이것이 복잡해지는 곳입니다.

목재는 재생 가능합니다. 성장하는 동안 탄소를 격리합니다. 생분해성입니다. 모두 사실입니다. 하지만 지속 가능성 컨설턴트가 그들에게 말하지 않은 내용은 다음과 같습니다. 손으로 만든 나무 상자의 탄소 발자국에는 벌목, 운송, 제분, 마무리 및 운송이 포함되며-종종 대륙을 넘나듭니다. '지속 가능한' 선택은 자동으로 영향이 전혀 없는 선택이-아닙니다.

모든 포장 공급업체가 직면하는 딜레마

고객이 "지속 가능한 고급 포장"을 원할 때 일반적으로 다음 세 가지 중 하나를 의미합니다.

브랜드가 환경에 미치는 영향을 줄이고 싶어합니다.

그들은 지속 가능성을 주장하는 마케팅 이점을 원합니다.

그들은 투자자나 고객의 압력에 반응하고 있습니다.

오직 첫 번째 그룹만이 진정으로 복잡성에 관여합니다. 나머지 두 사람은 종종 "예, 이 상자는 지속 가능합니다."라는 간단한 대답을 원합니다.

우리는 그 대답을 줄 수 없고, 그렇게 하지 않을 것입니다.

우리가 할 수 있는 일은 장단점에 대해 솔직한 대화를 나누는 것입니다.- 때때로 이는 다음을 의미합니다.

소나무 대신 오동나무를 소싱합니다(생장주기가 빠르고 무게가 가벼워짐=운송 배출량이 적음)

광택이 나지 않거나 최소한으로 처리된 마감재 제공(화학적 처리가 적음)

분해를 고려한 설계(접착식 인서트 없음, 재사용을 위한 탈착식 뚜껑)

다양한 목재 종과 마감재 뒤에 숨어 있는 탄소 수학에 대해 토론하기

작년에 우리는 처음에는 완전히 재활용된 판지 삽입물을 고집했던 화장품 브랜드와 협력했습니다. 함께 숫자를 검토한 후 그들은 얇은 오동나무 트레이로 전환했습니다.-무게가 가벼워서 전체적으로 재료 사용이 적고 운송 연료도 절약되었습니다. '재활용률이 낮은' 선택은 결과적으로 영향이 더 적은- 선택이 되었습니다.

우리가 지금 항상 묻는 질문

"이것이 지속 가능한가?" 대신에 우리는 이제 고객에게 "여기서 실제 우선순위는 무엇입니까?"라고 묻습니다.

이것은 대립적으로 들립니다. 그럴 의도는 아니었습니다. 실용적입니다.

국제 배송에도 견딜 수 있는 포장이 필요한 경우 당사는 내구성을 최적화합니다. 특정 가격대에 도달해야 하는 경우 해당 제약 내에서 가장 덜 유해한 옵션을 찾습니다. 그들이 진정으로 환경에 미치는 영향을 최적화하고 있다면 우리는 때때로 사람들을 놀라게 하는 실제 계산을 함께 진행합니다.{2}}

앞서 말씀드린 웰니스 브랜드요? 결국 그들은 닦지 않은 천연 마감 처리된 오동나무 상자를 선택하게 되었습니다. 페인트가 없고 코팅이 없으며 화학 처리가 최소화됩니다. 상자는 이전 포장보다 가벼워서 배송 시 배출량이 크게 줄었습니다. '탄소 중립'은 아니지만 이전보다 향상되었으며-그 이유를 정확히 알고 있습니다.

"충분히 좋다"는 실제 모습

나는 완벽함이 진보의 적이라는 것을 알 만큼 오랫동안 이 업계에 종사해 왔습니다. 재활용이 불가능한 플라스틱을 -책임 있는 방식으로 조달한-목재로 전환한 브랜드가 실질적인 개선을 이루었습니다. 배송 배출량을 무시하면서 "폐기물 제로" 인증 달성에만 집착하는 브랜드는 요점을 놓치고 있습니다.

우리가 만드는 상자는 완벽하지 않습니다. 목재는 토지 이용이 필요합니다. 마무리에는 에너지가 필요합니다. 배송에는 연료가 필요합니다. 그러나 대체-일회용 플라스틱,-재활용이 불가능한 복합 재료와 비교할 때,{6}}몇 주 안에 매립되는 일회용 포장재는-나무 상자가 올바른 방향으로 나아가는 의미 있는 단계를 나타냅니다.

지속 가능한 포장에 대해 문의하는 모든 고객에게 권장하는 사항은 동일합니다. 즉시 구현할 수 있는 개선 사항 하나부터 시작하세요. 아마도 재생 가능한 재료로 전환하고 있는 것 같습니다. 아마도 재사용을 위해 디자인하고 있는 것 같습니다. 배송 중량을 줄이기 위해 상자 크기를 최적화하는 것일 수도 있습니다.

뭔가를 불완전하게 하는 것이 완벽한 해결책을 기다리면서 아무것도 하지 않는 것보다 낫습니다.

정직한 피치

나는 나무 상자를 파는 사람에게서 이 말이 어떻게 들리는지 압니다. "물론 그는 목재가 지속 가능하다고 말하고 있습니다.-그는 상자를 팔고 싶어합니다."

공정한 지적입니다. 하지만 제가 말씀드리고 싶은 것은 우리가 고객의 지속 가능성 요구 사항을 정직하게 충족할 수 없었기 때문에 고객을 거절했다는 것입니다. 우리는 수학이 더 합리적일 때 나무 대신 재활용 종이를 추천했습니다. 우리는 사람들에게 "지속 가능한" 요청이 실제로 환경에 미치는 영향을 증가시킬 것이라고 말했습니다.

우리는 당신이 듣고 싶어하는 것을 판매하는 사업을 하지 않습니다. 우리는 귀하가 더 나은 포장 결정을 내릴 수 있도록 돕는 사업을 하고 있습니다.-이는 때로는 지속 가능한 선택이 더 비싸다는 것을 의미하고, 때로는 비용이 더 적게 드는 가벼운 상자를 보여주는 것을 의미하며, 때로는 '지속 가능'이 체크박스가 아닌 스펙트럼임을 인정하는 것을 의미합니다.

포장 옵션을 평가하고 장단점에 관해 솔직한 대화를 나누고 싶다면{0}}문의하세요. 우리가 정직하게 전달할 수 있는 것이 무엇인지, 비용은 얼마인지, 실제 환경 친화적인 부분은 어디인지 알려드리겠습니다.

그건 마케팅 라인이 아닙니다. 이것이 바로 우리가 사업을 유지하는 방법입니다.-우리의 정직함을 신뢰하는 고객이 다시 돌아오기 때문입니다. 그리고 두 번 구매하는 물건이 줄어들면서 지구는 이익을 얻습니다.